PRIVACY-STATEMENT:
Wij vinden het belangrijk je volledig te informeren over wat wij met jouw gegevens doen.
Klanten in het bestand van Wigger-Mode hebben ooit zelf aangegeven in dit bestand te willen worden opgenomen door een kaartje in te vullen. Je hebt toen tevens aangegeven onze de mode-informatie wel of niet te willen ontvangen. Wij willen je graag zo goed mogelijk van dienst blijven. Om je te kunnen blijven informeren en inspireren over ons modeaanbod, events en acties willen wij je vragen de hierna volgende tekst door te lezen.
WAT DOEN WE MET JE GEGEVENS::
Graag willen wij je zo goed en relevant mogelijk informeren over de activiteiten die wij ontwikkelen. Die info verspreiden wij via e-mail (=nieuwsbrief) of direct mail (= persoonlijke post). Indien jouw email adres niet bekend is bij ons, zal een deel van de informatie je niet bereiken, want niet van alle activiteiten wordt een drukwerkje verstuurd. Je kunt daarom altijd onze website raadplegen. Daar informeren we geïnteresseerden zoveel mogelijk over alle voorgenomen activiteiten.
We versturen verschillende soorten informatie d.m.v. persoonlijke post of door de ‘nieuwsbrief’. De nieuwsbrief wordt verzonden via e-mail:
Info over evenementen
Deze nieuwsbrieven hebben betrekking op modeshows, koopzondagen, gewijzigde openingstijden, enz. Je ontvangt enkele dagen voor een dergelijke gebeurtenis relevante informatie. De per e-mails verzonden nieuwsbrief heeft als doel je te informeren over het aanbod dat zo veel mogelijk aansluit bij jouw interesses en voorkeuren.
ACTIEMAILS / EMAIL
In deze nieuwsbrief informeren wij je over afprijs-acties, modecheques en andere voordeelacties.
Je ontvangt deze actiemails ongeveer één keer per maand. Deze e-mails hebben als doel je persoonlijk te informeren over onze voordeel-acties met een aanbod dat zo veel mogelijk aansluit bij jouw interesses en voorkeuren.
PERSOONLIJKE POST / DIRECT MAIL
Persoonlijke post, brieven of flyers met als doel je te informeren over lopende activiteiten met een aanbod dat zo veel mogelijk aansluit bij jouw interesses en voorkeuren. Niet alle activiteiten die we ondernemen worden via deze weg verspreid. Om je te kunnen informeren over álle activiteiten hebben we aanvullend je e-mailadres nodig.
JOUW GEGEVENS
Privacyverklaring: Wigger-Mode, Raadhuisstraat 18, 7581 AA Losser. Datum 20 april 2018
Je privacy is voor Wigger-Mode van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat je gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij Wigger-Mode doen met informatie die we over jou te weten komen. Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact op met Wigger-Mode .
Gebruik van persoonsgegevens :
Bij aanmelden in ons bestand gaf je de volgende informatie aan ons:
• Je naam en adres, postcode en woonplaats
• Telefoonnummer
• Emailadres (wordt niet altijd ingevuld)
• of je ‘ja’ of ‘nee’ onze nieuwbrief wilt ontvangen
De wet noemt dit "persoonsgegevens" en zegt dat we die alleen mogen gebruiken als we precies uitleggen waarom en met welke reden. Dit lees je hieronder. Wij geven je persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve als de wet zegt dat dat moet.
JE ACCOUNT
Je heb je eerst geregistreerd. Je hebt informatie over jezelf opgeven en klantnummer gekregen. Daarmee maken wij een account, waarop transacties met Wigger-Mode geboekt kunnen worden. Wij bewaren deze informatie in ons systeem opdat je ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat we je makkelijker kunnen benaderen als dat nodig om redenen van service. We bewaren deze informatie zo lang als je account bestaat. Je kunt via je account informatie aanpassen wanneer je dat wilt. Neem daarvoor contact op met Wigger-Mode.
AFHANDELEN AANKOOP
Wanneer je bij ons een aankoop doet, gebruiken wij je persoonsgegevens om je aankoop te verwerken in ons systeem. Wij mogen je persoonsgegevens dan ook gebruiken om bij voorbeeld een bestelling bij jou te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij. We bewaren deze informatie zo lang als nodig is om de bestelling af te handelen, en daarna totdat de garantie is verstreken. Sommige informatie bewaren wij langer omdat dat van de wet moet. We moeten bijvoorbeeld bewijs van je aankoop en je factuur zeven jaar bewaren van de Belastingdienst.
RECLAME
Wij willen je graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten. Dit doen wij:
• per post
• per e-mail
• via social media (vooral via facebook en instagram)
Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Via een e-mailtje of telefoontje kun je dit bij ons aangeven. En via Social Media kun je ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.
CONTACTFORMULIER, NIEUWSBRIEVEN EN SERVICEMAILS.
Met het contactformulier op de website kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Daarbij moet je bepaalde informatie invullen. Deze bewaren wij tot we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er gemakkelijk bij pakken. Ook kunnen we onze klantenservice trainen en verbeteren. Via onze nieuwsbrief of onze actiemails lees je nieuwtjes, krijg je inspiratie, tips en informatie over onze producten. Deze nieuwsbrief kun je op ieder moment opzeggen; dit kan óók zonder dat je uit ons bestand gaat. In dat geval gebruiken we je gegevens voor het verwerken van je aankopen. Service-mails hebben betrekking op incidentele interactie tussen Wigger-Mode en een klant. Je e-mailadres wordt alleen met jouw toestemming gebruikt en toegevoegd aan jouw gegevens. Als je deze e-mails niet langer wenst te ontvangen, dan kun je je er op ieder moment voor afmelden.
ADVERTENTIES
Via kranten, bladen, social media, sponsoring en onze site vertonen we algemene advertenties. Hierbij houdt Wigger-Mode geen persoonsgegevens bij, bij social media geef je desgewenst aan of je deze leuk vindt. Wij zorgen er voor dat advertenties zo veel mogelijk interessante informatie of leuke aanbiedingen bevatten. Dit is nodig om jou te kunnen informeren over hetgeen we jou te bieden hebben. In de social media zijn buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens buiten ons om.
COOKIES
Wigger-Mode gebruikt geen cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin informatie opgeslagen kan worden zodat je die niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. Cookies registreren jouw bezoeken aan een site. Wanneer je een dienst voor het eerst bezoekt, wordt er een melding getoond met uitleg over cookies. Als je daarna de dienst verder gebruikt, wordt aangenomen dat je geen bezwaar hebt tegen de cookies.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze site gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.
BEVEILIGING
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. We zullen nooit jouw persoonlijke gegevens verstrekken aan derden, mits de wet ons dit voorschrijft. Bij vragen kun je ons e-mailen of bellen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze privacyverklaring wijzigt, verandert de datum hierboven. Er kan sprake van een nieuwe versie zijn.
INZAGE EN WIJZIGEN VAN JE GEGEVENS
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Na 7 jaar inactiviteit worden je gegevens automatisch omgezet zodat ze niet meer herleidbaar zijn naar jou als persoon.
JE HEBT DE VOLGENDE RECHTEN
• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• inzage in en het kunnen opvragen van de precieze persoonsgegevens die we van je hebben
• het laten corrigeren van fouten en het kunnen aanpassen van je persoonsgegevens
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• intrekken van toestemming voor het gebruiken en bewerken van je persoonsgegevens
• je gegevens anonimiseren of zodanig verwijderen zodat het niet meer herleidbaar is tot jou als persoon.
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik van je persoonsgegevens zoals:
- het volgen van je bezoek op onze website (tracking)
- het gebruiken van je aankoopgegevens en voorkeuren om je specifieke mode-informatie te kunnen sturen. Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
KLACHT INDIENEN
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan vragen we je om een klacht in te dienen door contact op te nemen met Wigger-Mode, Raadhuisstraat 16-18, 7581 AA Losser. Telefoon 0031-53-5360543